Ce qui fait le succès d’une marque, ce n’est pas seulement la qualité des produits. C’est aussi l’histoire qu’elle raconte, les émotions qu’elle suscite, les valeurs qu’elle incarne.Une marque forte crée un lien émotionnel profond, presque intime, avec ses clients. "It feels like a hug in a bottle." C’est ainsi qu’une cliente a décrit un [...]
